舊金山、紐約、波士頓等城市有60%的居民租房居住。美國各地租房需求發(fā)生了前所未有的增長(cháng)。過(guò)去10年，900萬(wàn)家庭步入租房者的行列——在房地產(chǎn)發(fā)展史上創(chuàng )了增長(cháng)記錄。目前，大約4500萬(wàn)個(gè)家庭租房居住。

　　投資者注意到了房屋出租領(lǐng)域的以上趨勢，并且已經(jīng)對房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)投入數十億美元。就在上個(gè)月，黑石(Blackstone)旗下的Invitation Homes公司進(jìn)行IPO，募集資金超過(guò)15億美元。該公司已經(jīng)對其50，000套租賃房地產(chǎn)組合投入約100億美元資金，所在地遍及洛杉磯、芝加哥、奧蘭多等數個(gè)城市。

　　房屋租賃需求增長(cháng)，令房地產(chǎn)管理服務(wù)出現強勁需求。房地產(chǎn)管理行業(yè)已經(jīng)增長(cháng)到每年730億美元的水平。然而，房地產(chǎn)管理效率依然較低，產(chǎn)業(yè)技術(shù)總體落后于時(shí)代。

　　一系列創(chuàng )新正在大幅簡(jiǎn)化房地產(chǎn)管理工作。同時(shí)，技術(shù)導向型房地產(chǎn)管理解決方案也獲得了越來(lái)越多的投資。紐約公司VTS為商業(yè)房地產(chǎn)提供服務(wù)。該公司募集了8400萬(wàn)美元，最近與Hightower公司合并，交易金額達3億美元。

　　提供上述服務(wù)的有公開(kāi)上市公司。例如，AppFolio為大中型傳統房地產(chǎn)管理企業(yè)提供服務(wù)。2015年，該公司上市，自IPO以來(lái)股價(jià)增長(cháng)了超過(guò)一倍。RealPage的市值則超過(guò)25億美元。除了上市公司以外，還有Buildium和Rentalutions等企業(yè)為較小型的傳統房地產(chǎn)管理企業(yè)提供軟件產(chǎn)品，助其改善內部運營(yíng)。

　　業(yè)主和租戶(hù)的體驗也在得到徹底改變。硅谷公司Zenplace為業(yè)主、機構房地產(chǎn)組合和房地產(chǎn)管理者提供全國性的房地產(chǎn)全面管理服務(wù)。該公司使用人工智能和機器學(xué)習等技術(shù)，實(shí)現積極主動(dòng)的房地產(chǎn)管理。

　　例如，Zenplace可以根據使用情況和生命周期，預測某處房產(chǎn)的熱水器可能在三到六個(gè)月內開(kāi)始漏水。Zenplace可以提前通知業(yè)主此事，并且推薦避免發(fā)生漏水的解決方法。該公司的人工智能服務(wù)使用聊天機器人，借助Amazon Alexa和Google Home這樣的設備，一天24小時(shí)、一周7天幫助租戶(hù)省力方便地支付租金、續租房屋、報告房屋問(wèn)題。

　　MetaProp NYC聯(lián)合創(chuàng )始人兼合伙人Zach Aarons表示：“房地產(chǎn)管理者利用軟件來(lái)輔助管理工作已有數年。他們使用的平臺包括Yardi, MRI和RealPage。這一輪采用新技術(shù)的浪潮自然會(huì )促使人工智能應用得到青睞。我認為，這些新技術(shù)不會(huì )取代當前的軟件解決方案，而是對其形成補充。例如，人工智能機器人可以從Yardi直接獲得數據，將數據轉換為可執行的電子郵件，用來(lái)發(fā)給現有租戶(hù)。我們的這個(gè)產(chǎn)業(yè)究其根本還是做實(shí)體資產(chǎn)的工作。所以，它不可能100%自動(dòng)化。但是，房地產(chǎn)管理者的案頭工作可能最終徹底自動(dòng)化。”

　　產(chǎn)業(yè)當前的演變不僅受到業(yè)主、REITS和房地產(chǎn)管理公司的關(guān)注，也得到其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和參與。房地產(chǎn)畢竟占國家GDP的13%，保險公司和銀行正在設法與新一批創(chuàng )新企業(yè)聯(lián)手。例如，位列《財富》500強的財產(chǎn)險保險公司美國家庭保險公司(American Family Insurance)最近領(lǐng)投了對Cozy的850萬(wàn)美元投資。Cozy專(zhuān)注服務(wù)自己管理自己房產(chǎn)的業(yè)主。

　　其他公司也在努力改善房地產(chǎn)管理周期的具體環(huán)節。HappyInspector是HappyCo公司旗下的企業(yè)，總部位于澳大利亞。HappyInspector開(kāi)發(fā)了移動(dòng)應用程序，用于協(xié)助進(jìn)行房產(chǎn)檢查。最近，該公司募得750萬(wàn)美元，準備進(jìn)入其他市場(chǎng)。

　　全球專(zhuān)業(yè)管理的房地產(chǎn)投資市場(chǎng)雖然規模巨大(7萬(wàn)億美元)，但是技術(shù)落后。隨著(zhù)以上創(chuàng )新型公司簡(jiǎn)化房地產(chǎn)管理，業(yè)主就能提高回報、減少成本、改善房產(chǎn)維護、改善租戶(hù)體驗，而且能夠省心。

　　Zenplace CEO Rahul Mewawalla表示：“我們每天都在創(chuàng )新。房地產(chǎn)管理、業(yè)主和租戶(hù)體驗已經(jīng)比幾年前好了兩倍。未來(lái)五年內，這些管理和體驗的簡(jiǎn)易度和質(zhì)量將會(huì )成為今天的十倍。”Rahul Mewawalla還是美國首個(gè)硅谷與白宮合作技術(shù)項目的前任負責人。

　　無(wú)論對于業(yè)主、租戶(hù)，還是總體房地產(chǎn)行業(yè)，這一定是好兆頭。

　　來(lái)源：福布斯 作者: Omri Barzilay 譯：包佳